★七项放心服务承诺
对于购买科予电器产品的客户，科予电器承诺向客户提供以下七项放心服务，欢迎监督。
1.签定合同保障 凭公司销售合同和产品保修卡进行保修。产品整机保修一年，耗材除外。
2.免费上门维修 一年内如出现问题，免费上门维修。
3.享受1+6+6服务建立客户档案,产品安装后第1天电话回访安装情况，使用6天后电话回访使用情况,每6个月跟踪售后服务。
4.30天差价补偿 购买产品享受30天差价补偿，确认后差价返还，仅限正规渠道购买。
5.五项免费服务 免费勘测场地、免费送货上门安装、免费检测水质、免费提供产品咨询、免费提供水处理解决方案。
6.优惠更换耗材 科予电器客户享受滤芯/耗材价格优惠，免费送货上门/安装(仅限北京市客户，并持有购机合同)。
7.售后响应及时 售后服务7小时响应，如需现场服务24小时上门。
★1+6+6服务
所有在科予电器购买产品的客户我们都建立客户档案,产品安装后第1天电话回访安装情况，使用6天后电话回访使用情况,每6个月跟踪售后服务，欢迎监督！
公司客服1+6+6回访理念的概述
1)回访“1”内容如下：
当客户安装机器后的第二天，客服做一下对安装技师的满意度评比回访。
2)回访第1个“6”内容如下：
当客户安装机器后的第六天，客服做一下对净水设备使用情况的的回访。
3)回访第2个“6”内容如下：
当客户安装机器半年以后的回访，客服做一下对净水设备耗材更换提示的回访。
